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    <td id="ujyzg"></td>
    <pre id="ujyzg"><label id="ujyzg"><menu id="ujyzg"></menu></label></pre>
    
     

    
    
    
        
        
    
            
        
    
        
    
            
    
                
      
                    
                    
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    奧佳華產品常見問題解答
    
            
    
            
    
                
                
            
     
            
    
            
    
                
      

                                        
                    
                    
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                        產品的保修時間是多久？
                        
      
                            
        
                                
      1. A自您購買奧佳華產品之日起，按摩椅以及其它產品享受免費保修一年（特殊情況除外），超過免費保修期限后，我們將提供有償維修服務。
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                        哪些情況不屬于保修范圍，不能提供免費服務？
                        
      
                            
        
                                
      1. A1）不可抗力因素（如水災、火災、雷擊、地震等自然災害）導致的故障;
        
2）人為因素損壞，包括錯誤使用電源，不按說明書使用和保管，錯誤操作，自行不良運輸等導致的故障；
        
3）產品的消耗品或者附件，如布套、電池等；
        
4）產品保修卡內容與實際保修商品不符或者有涂改者；
        
5）不能出示本公司蓋章簽發的保修卡和有效發票；
        
6）產品上無我司合格證及含序列號參數標；
        
7）產品用做商業用途。
        2. 
                            
      
                        
      
                        
                    
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                        產品保修卡、發票、購買憑證都丟失需要維修怎么辦？
                        
      
                            
        
                                
      1. A您可以到就近的售后維修處報修，經確認系我司正品，采取收費制的方式進行維修。
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                        按摩椅提供送貨上門外，是否有提供其它服務？
                        
      
                            
        
                                
      1. A在有售后服務網點區域，還有提供以下有償服務：搬家、移機、拆裝。
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                        享受免費保修服務需要提供哪些憑證？
                        
      
                            
        
                                
      1. A出示保修卡、正式發票、序列號。
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                        產品保修方式是怎樣的？
                        
      
                            
        
                                
      1. A在有售后服務網點的區域1）按摩椅上門維修2）其它按摩器客戶送修（各維修點）。
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                        網上購買產品如何報修？
                        
      
                            
        
                                
      1. A網上購買的產品需聯系購買網店的售后客服，由客服統一安排處理。
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                        按摩產品有什么保養方式？
                        
      
                            
        
                                
      1. A1）避免用水或其它化學清潔劑來清洗按摩產品；
        
2）請勿重壓、硬物敲擊、強拉、刮花按摩產品表面；
        
3）操作時請輕觸按鍵，避免以指甲按壓；
        
4）使用后請立即拔出電源插頭；
        
5）每次使用時間請參考說明書，過度使用將縮短產品使用壽命；
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                        從購買地把產品帶到其它地方使用要怎樣維修？
                        
      
                            
        
                                
      1. A由購買地帶離其它地方使用出現故障時，聯系有售后網點的地方報修或撥打客服熱線報修。
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                        按摩產品使用前的注意事項？
                        
      
                            
        
                                
      1. A1）按摩椅使用前需注意檢查電源是否插好，靠背后面的開關電源小按鍵是否開啟，手控器線是否脫落；
        
  2）按摩靠墊類使用前需檢查背后機芯鎖定螺絲是否拆除，以免造成機芯損壞。
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                        奧佳華有官方網店銷售嗎？
                        
      
                            
        
                                
      1. A天貓商城奧佳華旗艦店、京東商城奧佳華旗艦店，是我司官方直營的銷售網店，可放心購買。
        2. 
                            
      
                        
      
                        
                    
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                        奧佳華有官網嗎？
                        
      
                            
        
                                
      1. A奧佳華中國官網地址為：www.ogawaworld.net.cn
        2. 
                            
      
                        
      
                        
                    
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                        奧佳華的服務電話有嗎？
                        
      
                            
        
                                
      1. A服務熱線：400-885-9880
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                        按摩產品有規定什么時間使用嗎？
                        
      
                            
        
                                
      1. A請勿在飯前飯后1小時使用，以免造成身體不適。其它時間可根據自己的喜好進行設定使用，每次使用時間請參考說明書，過度使用將縮短產品使用壽命。
        2. 
                            
      
                        
      
                        
                    
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                        按摩椅怎么移動呢？
                        
      
                            
        
                                
      1. A托起小腿墊，坐椅背傾斜45°以方便在室內自由移動按摩椅。注意在移動按摩椅時一定要把腿墊完全收回，若不遵守，有可能導致受傷的情況。當有人坐在按摩椅上時，請不要移動椅子。移動按摩椅時可能損壞地板，建議在本產品下鋪上墊子等。
        2. 
                            
      
                        
      
                        
                    
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                        按摩產品壞了要怎么報修？
                        
      
                            
        
                                
      1. A1）按摩椅類的需要聯系當地區域的售后維修點進行登記預約時間上門，如不知道當地售、后電話可致電服務熱線報修；
        
2）小產品類的需送至購買專柜報修或送至維修點報修。
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                        有疾病的人能否使用按摩產品呢？
                        
      
                            
        
                                
      1. A如患有疾病的人群建議先查看產品說明書，我司每款產品說明書都有注明不適宜使用的人士，未提到的或不清楚的可詢問醫生，聽取醫生的建議。
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                        產品工作的時候要是突然斷電會不會被產品夾??？
                        
      
                            
        
                                
      1. A我司的產品都有自動保護功能，如斷電產品都會自動復位，不存在夾住的問題。
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                        按摩產品不通電了怎么辦？
                        
      
                            
        
                                
      1. A按摩椅類的產品：
        
1）檢查電源是否插好；
        
2）按摩椅后下方的電源開關是否處于“1”的位置；
        
3）手控器的線是否脫落；
        
4）保險絲是否完好。
        

        
處理方法：
        
1）插好電源；
        
2）打開按摩椅后下方的電源開關；
        
3）接好手控器線；
        
4）更換保險絲。
        
             
        
小產品類的產品：
        
1)檢查電源適配器是否良好；
        
2)電源接口是否接好；
        
3)連續使用時間是否過長產品
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                        產品過保了維修是怎樣收費的？
                        
      
                            
        
                                
      1. A按摩椅類上門服務需要收取上門費用+配件費（有更換的情況）；
        
小產品類需要收取維修費+配件費（有更換的情況）。
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                        產品維修需要多久時間？
                        
      
                            
        
                                
      1. A按摩椅類我司上門時間為7天內（特殊情況外，會與客人協商）；
        
小產品類送修后3天內（特殊情況外，會與客人協商）。
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                        在4S門店銷售的奧佳華產品是正品嗎？
                        
      
                            
        
                                
      1. A4S渠道為奧佳華中國區銷售四大渠道之一，4S門店所售商品均為奧佳華正品，用戶可放心購買。
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    *最終解釋權歸奧佳華所有
    
        
    

    











































    


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